退換貨流程

退換貨政策

• 在收到商品後，請立刻檢查商品是否正確，如果有問題請於猶豫期（非試用）收到商品起7天內，填寫退換貨表格並將退貨商品寄出，商品一經使用或超過時限恕無法受理。

瑕疵換貨

1. 商品出貨前都會檢查商品是否符合標準完好，如果有疏漏瑕疵欲辦理商品換貨，請先聯絡我們說明商品瑕疵情況，我們會協助處理補寄或更換商品
2. 退換貨時請務必將商品包裝完整（若有贈品與包裝袋需一併退回）並請附上紙條寫上您的訂單編號、姓名、電話及地址，並請標示欲辦理瑕疵換貨原因

退貨處理 

1. 如欲辦理退貨，請確認商品未經使用／配件完整，始可辦理
2. 請務必將商品包裝完整（贈品或內附配件防塵套需一併退回）。不接受商品摺疊壓損，並請隨貨附上紙條寫上您的訂單編號、大名、聯絡電話
3. 請於線上申請退貨，我們會發出退貨便號碼mail給您，您可至7-11使用ibon退貨便寄回商品，ibon退貨便不用付費。

特別說明

1. 商品鑑賞期為您收到商品後7天內，必須要將商品交由7-11退貨便或是以掛號、快遞...等方式寄回，超過7日鑑賞期將無法再替您做退貨退款程序
2. 退換貨表格內的退款帳戶，如果填寫不清或是填寫錯誤導致帳款匯錯，本網站恕無法替您追回帳款，一概不負責任，還請理解
3. 館內如有滿額免運費活動時，訂單退貨後如果沒有到達免運費額度，運費60元會於退款內扣除
4. 館內如有全館不限金額免運費活動時，訂單退貨將不會扣除任何運費